进入数字经济时代，跨境电子商务成为主流的贸易方式，交易主体和交易对象高度全球化特征日益显现，服务和保障跨境电子商务纠纷的多元化解机制也日益重要。2023年2月23日，杭州互联网法院副院长王江桥带队，与互联网法院互一庭庭长肖芄、立案庭庭长陈蓦、总工程师余红明、法官助理林蔡波一行，到我委开展跨境电子商务纠纷多元化解决机制建设调研，双方就跨境线上诉裁衔接问题进行了深入的研讨。杭州仲裁委员会副主任兼秘书长刘凤泉，副秘书长赵亮、倪溱、包立，杭州互联网仲裁院院长王诺捷等陪同调研。

调研会上，王江桥介绍，2020年杭州互联网法院跨境贸易法庭正式挂牌成立，2021年全国首个跨境贸易司法解纷平台正式上线运行。目前诉讼主体全球化，诉讼标的和案件类型多样化的特征十分显著，进一步健全、完善国际商事争端“一站式”“融解决”工作机制，不断优化、完善调解、仲裁、诉讼相互融合、有机衔接的国际商事争端多元化解决工作机制，有利于合力促进国际商事争端优质高效化解。

王诺捷着重介绍了互联网仲裁院线上仲裁工作情况及中国杭州智慧仲裁平台建设运行情况，强调了仲裁在化解国际商事争端、涉自贸区商事争端中的重要作用，主张要强化延伸仲裁在国际商事争端中的功能和作用，优化仲裁程序和仲裁规则，加强仲裁数字化建设，要聘任具有解决国际商事争端丰富经验的国内外仲裁员，积极做好跨境线上诉裁衔接，提高仲裁裁决质量和国际公信力，全面提升杭州国际商事争端仲裁的能力和水平。

最后，双方一致认为应按照国务院印发的《中国（浙江）自由贸易试验区扩展区域方案》“支持杭州互联网法院发挥在数字经济发展示范区建设中的服务和保障作用，健全完善诉讼、仲裁、调解有机衔接的国际商事多元纠纷化解机制”的要求，积极探索国内法治与涉外法治在跨境数字贸易领域的统筹工作，广泛运用互联网司法、互联网仲裁改革成果，将互联网司法、互联网仲裁的优势和影响力推向全球，通过解决跨境贸易纠纷，形成相关案件国际管辖规则和裁判规则，平等保护不同国家、地区各类市场主体合法权益，充分发挥诉讼、仲裁、调解有机衔接的一站式国际商事多元纠纷化解机制的优势，努力优化国内外市场主体的营商环境，为我市经济高质量发展贡献司法和仲裁智慧。