近日，杭州仲裁委员会副秘书长倪溱、发展处副处长芮娜一行深入走访中国大地财产保险股份有限公司浙江分公司，并与大地保险公司副总经理郭军、车意险理赔部负责人郭明山等进行了座谈交流。

会上，倪溱介绍了杭州仲裁委和仲裁调解中心的组织架构、队伍建设，重点对仲裁与诉讼的区别、调解流程优势等方面作了诠释，并认为引入仲裁调解机制能够快速高效解决保险理赔纠纷，将有助于保障各方的合法权益、维护社会稳定和谐。郭军介绍了大地保险公司业务结构，并重点介绍了传统理赔和互联网理赔两种模式的特点以及当前公司化解理赔纠纷的途径和方式等。

双方围绕车险领域如何引入仲裁调解机制并发挥积极作用等方面作了充分交流和探讨，一致表示将进一步加强领域互通、资源互补，有效提高行业服务水平，促进领域融合发展。