近日，杭州仲裁委员会副秘书长倪溱、包立，发展处（仲裁调解中心）副处长芮娜一行走访中国人民财产保险股份有限公司浙江省分公司，与省公司理赔部副总宋哲等有关人员进行座谈，交流2021年车辆人身伤害险调解工作成效，征求仲裁调解服务意见和建议。

倪溱副秘书长介绍了市人保仲裁调解受理处、萧山人保仲裁调解受理处2021年7月至2022年4月开展线上办案后所完成的案件数量、受案标的额、调解率等情况，并对保险公司如何完善信息资料、如何优化资料传递流程等提出了相关意见建议。

宋哲副总经理对市公司提供资料的完整性和传递通道的畅通性作出了要求，并表示，将积极推动市人保仲裁调解受理处线上调解纠纷的受理面的扩展，同时结合实际情况，对仲裁调解中心的服务也提出了相关希望和建议。