2022年4月20日，仲裁员周蓓将（2022）杭仲（国寿）险（人）调字第1号调解书交到当事人手中，我委仲裁调解中心驻国寿仲裁调解受理处完成了国寿仲裁的第一调。本案系调解中心驻国寿仲裁调解受理处入驻后的第一个受理的案件。一个意外险的理赔纠纷，历时4个多月，投保人多次投诉无果。调解现场，投保人情绪比较激动，仲裁员首先对其言语安抚，并仔细倾听投保人的诉求和国寿公司的拒赔理由。经过近4个小时的情、理、法交融的沟通劝说，双方当事人终于达成和解协议，妥善化解了纠纷。双方当事人对仲裁工作人员公平公正的调解工作表示由衷赞许，并要求和仲裁员合影留念。春风化干戈，妙手解纠纷。第一起人身保险合同纠纷仲裁调解案件圆满结案，不仅赢得了良好的口碑，也走实了寿险仲裁调解第一步。