2022年3月25日上午，中国工商银行股份有限公司杭州分行法律事务部总经理陶益一行来访，我委副秘书长赵亮、金融仲裁院院长金莉萍负责接待并开展座谈交流。

会上，金莉萍详细介绍了仲裁制度、申请流程及其制度优势。陶益在了解仲裁的公正、高效、保密等优势后，表示在今后业务中将探索选择仲裁方式解决银行业纠纷。随后，赵亮分析了目前银行解决纠纷的难点、痛点，并结合仲裁在多元化纠纷解决机制中的作用，提出了新的纠纷解决建议。